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  • Vocês fazem joias personalizadas?

Sim! Nós criamos joias sob medida para atender ao seu gosto e estilo. Desde alianças exclusivas até peças com pedras preciosas lapidadas, trabalhamos para realizar o design dos seus sonhos.

 

  • Como posso saber o tamanho correto para minha aliança ou anel?

Oferecemos um guia de medidas em nosso site para ajudá-lo a descobrir o tamanho ideal. Se preferir, você pode visitar uma joalheria local para medir o tamanho ou entrar em contato conosco para orientação.

 

  • Qual é o prazo para entrega das joias personalizadas?

O prazo depende do tipo de peça e do nível de personalização. Normalmente, as joias personalizadas levam de 10 a 30 dias para serem confeccionadas e entregues. Mas caso tenha urgência podemos fazer conforme a demanda e da época da encomenda.  Fale conosco pelo Whatsapp para confirmação.

 

  • Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim, enviamos para todo o território brasileiro com segurança via Sedex, com código de rastreamento. Também é possível combinar a retirada presencial para quem mora em Florianópolis, mediante agendamento prévio.

Qualquer dúvida, clique no botão do WhatsApp e fale com o nosso atendimento.

 

  • Vocês trabalham apenas com ouro ou oferecem outros materiais?

Trabalhamos principalmente com ouro (amarelo, branco e rosé), mas também podemos criar peças utilizando Prata.

 

  • Como cuidar das minhas joias?

Para manter suas joias sempre brilhantes:

Evite o contato com produtos químicos, como perfumes e cremes.

Guarde suas joias separadamente para evitar arranhões.

Limpe com pano macio ou, se necessário, consulte um profissional.

 

  • Vocês oferecem garantia nas joias?

Sim! Nossas joias possuem garantia vitalícia contra defeitos de fabricação. Caso precise de ajustes ou reparos, oferecemos assistência para manter sua peça impecável.

 

  • Posso acompanhar o processo de criação da minha joia?

Claro! Durante o processo de confecção, podemos enviamos atualizações sobre o andamento da sua peça, incluindo fotos e vídeos, para que você acompanhe cada etapa.

 

  • Se por acaso errar o número?

Não se preocupe! Caso o tamanho do anel não esteja correto, oferecemos o primeiro ajuste de medida gratuitamente. Basta entrar em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail, e combinaremos o envio para ajuste.

Se preferir, você também pode visitar nosso local de atendimento em Florianópolis, mediante agendamento prévio.

Estamos sempre à disposição para garantir que sua joia fique perfeita!